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よくある相談

こんなこと、相談してもいいのかな?

よくある相談

「家が寒いけれど、どこから直せばいい?」「太陽光を付けたいけれど、わが家にも向いている?」
「補助金は使える?」など、暮らしの脱炭素についてさまざまなご相談があります。
ここでは、相談のイメージが分かるよう、よくある内容をご紹介します。

※掲載している事例は、実際に寄せられた相談を参考に、個人が特定されないよう内容を組み替えて再構成しています。

気になる相談から見てみる

こんなご相談があります

答えは住宅の状況や暮らし方によって変わります。「自分の場合はどうだろう?」と考えるための参考としてご覧ください。

冬は寒く、夏は暑い。どこから改善すればいい?
「冬は部屋が寒く、夏も暑さが厳しいので、断熱リフォームを考えています。窓、壁、床など、どこから手を付ければよいでしょうか。」
相談ではこんなことを整理します

住宅の状況や、特に困っている部屋・時間帯などを確認し、窓を含めた断熱方法や改修の優先順位を整理します。大がかりな工事だけでなく、今の住まいで取り組みやすい方法から考えることもできます。

窓を断熱したい。内窓と窓交換のどちらがいい?
「窓から冷気を感じます。内窓を付ける方法と、窓そのものを交換する方法があるようですが、どう考えればよいでしょうか。」
相談ではこんなことを整理します

現在の窓や建物の状況、困りごと、予算などを確認し、それぞれの方法の特徴を整理します。利用できそうな補助制度がある場合は、確認するための情報もご案内します。

太陽光発電を付けたいけれど、何から調べればいい?
「電気料金も気になるので太陽光発電を検討しています。ただ、自宅にどの程度設置できるのか、蓄電池も必要なのか分かりません。」
相談ではこんなことを整理します

屋根や電気使用の状況、自家消費の考え方、蓄電池の役割など、導入を検討するときのポイントを整理します。まず太陽光発電を考え、蓄電池を一緒に導入するかは暮らし方や目的に応じて考えていきます。

リフォームを考えている。使える補助金はある?
「断熱リフォームをしようと工務店に相談しています。工事を進める前に、使える補助金がないか確認したいです。」
まず工事を決める前に確認を

国・京都府・市町村などの支援制度を調べる方法をご案内します。制度によって、対象製品、登録事業者、契約時期、着工時期などの条件があるため、工事を決める前に確認することが大切です。

事業者の一覧を見ても、どこを選べばいいか分からない
「工事を頼める事業者の一覧は見つかりました。でも、たくさんあって何を基準に選べばよいのか分かりません。」
事業者を比較する視点を整理します

センターが特定の事業者を推薦するのではなく、公的な登録制度や事業者情報の探し方、施工実績、工事内容、見積り、保証、補助金への対応など、比較するときのポイントをご案内します。

見積りを取ったけれど、この内容で進めていい?
「断熱改修の見積りを取りましたが、専門用語も多く、内容をどう確認すればよいか分かりません。」
見積書の確認ポイントを整理します

商品・型番、数量、工事範囲、撤去・処分費、保証、追加工事、補助金など、契約前に確認したい項目を整理します。見積金額や施工品質そのものをセンターが保証するものではありません。

相談する前によくある質問

まだ工事をすると決めていなくても相談できますか?
はい。「家が寒い」「電気代が気になる」「将来リフォームするときに備えて知っておきたい」といった段階でも大丈夫です。まず、何が気になっているのかを整理するところから考えられます。
工務店や事業者に相談する前と後、どちらがよいですか?
どちらでも構いません。ただし、補助制度には契約や着工の前に確認が必要なものがあります。工事や設備の導入を具体的に考え始めた段階で、使える制度がないか確認しておくことをおすすめします。
施工事業者を紹介してもらえますか?
センターでは、特定の事業者を推薦・あっせんするのではなく、公的な登録制度や事業者情報、事業者を探すとき・比較するときの確認ポイントをご案内します。
見積書を見てもらえますか?
見積金額が適正かどうかや施工品質を保証するものではありませんが、工事内容や機器、数量、保証、追加工事、補助金など、契約前に確認したいポイントを一緒に整理することができます。
どんな補助金が使えるか教えてもらえますか?
まずは「支援制度」のページや各制度の公式情報をご確認ください。それでも、どこを見ればよいか分からない場合はご相談ください。センターでは補助対象・採択・交付を保証することはできません。
何を相談したらよいか、自分でもまだ分かりません。
大丈夫です。「暑い・寒い」「光熱費が気になる」「設備をそろそろ交換したい」など、今感じていることからお聞かせください。相談内容を一緒に整理していきます。

もう少し調べてみたい方へ

自分の場合はどうだろう?と思ったら

暮らしの脱炭素について、お気軽にご相談ください

住まい、設備、太陽光発電・蓄電池、EV・V2H、支援制度など、「まだ具体的に決めていない」という段階でも構いません。

Webで相談する

まずはWebフォームでお問い合わせください。何を相談したらよいか分からない場合も、今気になっていることを分かる範囲でお書きください。

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電話で相談する

075-803-1128

相談時間:平日9~17時(土日祝はお休み)
必要に応じて、電話・対面・オンラインでの相談にも対応します。

※センターでは、特定事業者の推薦・あっせん、見積金額や施工品質の保証、補助金の採択・交付の保証は行っていません。